Condiciones de compra

Quién vende

Los planes y los créditos de Curva los vende Yoni Kullock, desde la Argentina. Para cualquier consulta sobre una compra, escribinos a hello@curva-studio.com o por WhatsApp.

Qué comprás

En Curva cada foto, video o edición se paga con créditos. Los créditos se compran de dos maneras: con un plan mensual o, por encima del plan, con créditos sueltos (Top-Up).

Lo que gasta cada acción está en Precios. Si una generación falla, los créditos vuelven solos a tu saldo.

Los planes se renuevan cada mes

• Básico: USD 60 por mes, con 120 créditos por mes.
• Pro: USD 100 por mes, con 220 créditos por mes.
• Ultra: USD 250 por mes, con 600 créditos por mes.

Los tres tienen las mismas funciones: solo cambia la cantidad de créditos. El plan Enterprise se arma a medida, y sus condiciones son las que acordemos por escrito con cada marca.

Cada plan es una suscripción mensual: se cobra el día que lo contratás y se renueva solo cada mes, hasta que lo canceles. Con cada cobro aprobado se suman a tu saldo los créditos del plan.

Si una renovación no se puede cobrar, lo vas a ver en la app, en Plan y facturación, para que lo resuelvas. Mientras tanto no se suman créditos nuevos, pero los que ya tenés siguen disponibles.

Por ahora el plan no se puede cambiar desde la app. Si querés pasar a otro, escribinos y lo resolvemos.

Promo de lanzamiento

Si contratás un plan entre el 6 de octubre y el 31 de diciembre de 2026, el primer mes suma 50% más de créditos de regalo:

• Básico: 120 + 60 de regalo, 180 créditos el primer mes.
• Pro: 220 + 110 de regalo, 330 créditos el primer mes.
• Ultra: 600 + 300 de regalo, 900 créditos el primer mes.

Cuenta la fecha del primer pago, en hora de Argentina. El regalo se da una sola vez, con el primer pago: desde la primera renovación recibís los créditos normales del plan. Los créditos de regalo, como todos, no vencen.

Créditos sueltos (Top-Up)

Si te quedás corto antes de la renovación, podés comprar créditos sueltos: cada crédito cuesta USD 1 y la compra mínima es de USD 40, o sea 40 créditos. Está disponible en los tres planes.

Es un pago único: no se renueva.

Precios y forma de pago

Los precios están en dólares estadounidenses. Al pagar, la pasarela los pasa a pesos argentinos con el tipo de cambio del día, y el monto final en pesos lo ves antes de confirmar. Cada renovación se convierte con el tipo de cambio del día en que se cobra, así que el monto en pesos puede cambiar de un mes a otro.

Los pagos los procesa Rebill, nuestra pasarela de pagos. Podés pagar con los medios que te ofrece en el checkout: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y los demás que aparezcan ahí.

Los datos de tu tarjeta los cargás en Rebill y quedan ahí: Curva no los ve ni los guarda. Nosotros recibimos el monto, la fecha y el estado de cada pago.

Los créditos se suman a tu saldo cuando se confirma el pago.

Los créditos no vencen

Los créditos que comprás, del plan o sueltos, no vencen: quedan en el saldo de tu marca hasta que los uses, también si cancelás el plan. Se comparten entre todos los proyectos y usuarios de tu marca.

No se pueden cambiar por dinero, salvo en las devoluciones que se explican más abajo.

Cómo cancelar

Cancelás el plan cuando quieras desde la app: en Plan y facturación, tocá «Cancelar renovación». No hay permanencia mínima ni costo por cancelar.

Desde que cancelás no se te cobra más, y te quedás con todos los créditos que ya tenés. Lo que ya se cobró no se devuelve, salvo dentro del plazo para arrepentirte.

Si no podés entrar a la app, pedinos la baja a hello@curva-studio.com y la hacemos nosotros.

Devoluciones

Tenés 10 días corridos desde cada cobro para arrepentirte y pedir que te devolvamos la plata. Vale para el primer cobro de un plan, para cada renovación y para cada compra de créditos sueltos:

• Si no usaste los créditos de ese cobro, te devolvemos todo lo que pagaste.
• Si usaste una parte, te devolvemos la parte proporcional a los créditos que no usaste.

Para saber cuántos no usaste miramos tu saldo cuando hacés el pedido: cuenta como no usado hasta el total de créditos de ese cobro. Esos créditos se descuentan de tu saldo, y si el cobro era de un plan, también cancelamos la suscripción.

Por ejemplo: se renueva tu plan Básico, que suma 120 créditos, y a los 5 días te arrepentís con 90 en el saldo. Te devolvemos tres cuartos de lo que pagaste y descontamos esos 90 créditos.

Si el cobro trajo créditos de regalo de la promo, cuentan como parte de ese cobro: la devolución es proporcional a todos, y los de regalo que queden también se descuentan.

La devolución se hace en pesos y por el mismo medio con el que pagaste. Cuánto tarda en verse depende de tu banco o tu tarjeta.

Pasados los 10 días, lo cobrado no se devuelve. Un cobro que estuvo mal —duplicado, o por un monto distinto del que confirmaste— te lo devolvemos completo, sin importar cuándo nos avises.

Botón de arrepentimiento

Para arrepentirte de una compra, entrá al Botón de arrepentimiento, que también está al pie de todas las páginas del sitio. No hace falta que entres a tu cuenta ni que te registres.

Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con un código de arrepentimiento, que identifica tu pedido.

Cambios en los precios y en estas condiciones

Podemos cambiar los precios y estas condiciones. Si cambia el precio en dólares de tu plan, te avisamos antes de la renovación siguiente, y podés cancelar antes de que se cobre. Los cambios no tocan lo que ya se cobró.

La versión vigente es la que está publicada acá, con su fecha arriba.

Reclamos

Si tenés un problema con una compra, escribinos a hello@curva-studio.com. Si no lo resolvemos, podés reclamar ante Defensa de las y los Consumidores.